Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Chez noravianquelis, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse technique en trading accessible via noravianquelis.sbs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs occasionnels, membres inscrits ou clients de nos programmes d'apprentissage avancés. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Types de Données Collectées

Informations Personnelles Directes

• Nom complet et prénom
• Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Informations de facturation et de paiement
• Préférences de communication

Données d'Utilisation et Techniques

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type et version du navigateur web
• Système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Interactions avec les outils d'analyse technique
• Historique des sessions de formation
• Préférences d'affichage et paramètres personnalisés

Données Professionnelles

Pour nos programmes d'apprentissage spécialisés, nous collectons également des informations sur votre expérience en trading, vos objectifs professionnels et votre niveau de connaissance des marchés financiers.

3. Finalités du Traitement des Données

1. Fourniture des services : Personnalisation de votre expérience d'apprentissage, accès aux outils d'analyse technique, suivi de vos progrès dans les programmes de formation.
2. Communication : Envoi de notifications importantes, mises à jour des marchés, newsletters éducatives et support client personnalisé.
3. Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de la performance de la plateforme.
4. Conformité légale : Respect des obligations réglementaires dans le domaine financier, prévention de la fraude et protection de la sécurité.
5. Recherche et développement : Amélioration de nos méthodes d'enseignement et développement de nouveaux outils d'analyse technique.

4. Base Légale du Traitement

5. Partage et Divulgation des Données

Partenaires de Confiance

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires de services de paiement, fournisseurs d'infrastructure cloud et services d'analyse des données de marché.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, répondre à une demande gouvernementale valide ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

6. Sécurité et Protection des Données

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et redondantes

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données. Seuls les employés autorisés ayant un besoin légitime peuvent accéder aux informations personnelles. Nous organisons régulièrement des formations sur la sécurité des données et effectuons des audits internes.

7. Vos Droits et Contrôles

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Procédure d'Exercice des Droits

1. Contactez notre équipe de protection des données via les coordonnées fournies ci-dessous
2. Précisez clairement votre demande et fournissez une preuve d'identité
3. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours
4. Vous recevrez une confirmation écrite de notre réponse

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment pour l'hébergement de nos services cloud et l'analyse des données de marché internationaux.

Nous nous assurons que tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et qu'ils bénéficient de garanties appropriées pour protéger vos données.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les critères de conservation varient selon le type de données et les exigences légales applicables.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour nos besoins statistiques internes.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.